2014年7月，我從四川農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷畢業(yè)，當(dāng)時(shí)我同時(shí)拿到了深圳瑞鵬連鎖和成都某某寵物醫(yī)院的offer，同學(xué)有建議說(shuō)：“簽?zāi)衬翅t(yī)院吧，小醫(yī)院工作輕松點(diǎn)，大家還能經(jīng)常見(jiàn)面。”可我覺(jué)得深圳瑞鵬是國(guó)內(nèi)最大的寵物醫(yī)院連鎖，資源肯定更多，可以學(xué)到先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代化的管理，是多么好的機(jī)會(huì)啊！家人看到了我的糾結(jié)，對(duì)我說(shuō)：“你只有遵循自己內(nèi)心的選擇才不會(huì)后悔。”于是，我加入了深圳瑞鵬。

 

從大二接觸寵物醫(yī)療行業(yè)，碩士期間師從彭廣能教授，之后進(jìn)入行業(yè)，從攻堅(jiān)技術(shù)，成長(zhǎng)為小區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，到調(diào)往重慶負(fù)責(zé)一個(gè)城市的技術(shù)經(jīng)理，這一晃，就是近十年。時(shí)間長(zhǎng)河里的驚鴻一瞥，于我，卻是人生一段充實(shí)而精彩的旅程——和一群積極向上的人，不斷攻堅(jiān)突破，做一些有成就感的事情。

 

本次百人百佳訪談嘉賓是來(lái)自新瑞鵬華西區(qū)重慶片區(qū)的城市技術(shù)經(jīng)理艾生權(quán)。

 

川農(nóng)求學(xué)，師從彭廣能教授

 

2012年，我從四川農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，畢業(yè)之后，被學(xué)校保送到專(zhuān)業(yè)碩士階段的培養(yǎng)。

 

很幸運(yùn)，在碩士階段有機(jī)會(huì)跟著行業(yè)的專(zhuān)家彭廣能教授（現(xiàn)為新瑞鵬教授級(jí)專(zhuān)家顧問(wèn)）學(xué)習(xí)，因?yàn)閷?dǎo)師彭教授主要研究臨床外科方向，這也為我以后工作從事骨外科專(zhuān)科，提前埋下了伏筆。

 

回想大二上學(xué)期間，自己對(duì)動(dòng)物臨床強(qiáng)烈感興趣，相比其他學(xué)生，較早開(kāi)始接觸寵物診療工作，暑假的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)泡在學(xué)院的教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院實(shí)習(xí)。研究生期間，除了在教學(xué)醫(yī)院跟診、接診和做導(dǎo)師助手之外，閑暇之余，也曾經(jīng)多次去周邊的流浪動(dòng)物救助站幫忙。

 

記得有個(gè)叫楊阿姨流浪動(dòng)物救助組織的單位，經(jīng)常邀請(qǐng)我們過(guò)去義診，在這個(gè)救助基地，我們會(huì)給阿姨打掃衛(wèi)生，清潔用品等幫忙工作。自己在本科、碩士期間積累了一定的寵物診療臨床經(jīng)驗(yàn)之后，除了常規(guī)給流浪動(dòng)物絕育之外，遇到動(dòng)物外傷的時(shí)候，也可以給它們做外傷處理和外固定包扎等手術(shù)。

 

川農(nóng)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)碩士研究生培養(yǎng)，十分注重實(shí)踐應(yīng)用能力的鍛煉。研究生期間我一邊從事畢業(yè)論文課題的大熊貓研究，一邊還跟著老師出去給研究所做懷孕母豬終止妊娠一類(lèi)的外科手術(shù)，中間還經(jīng)常去給雅安碧峰峽的猴子做外傷處理手術(shù)，這也給我外科方面的積累打下了基礎(chǔ)。

 

師從彭教授學(xué)習(xí)期間，他非常重視學(xué)生的外科素養(yǎng)培養(yǎng)，對(duì)無(wú)菌的要求極高。本科生很難給他做手術(shù)助手，基本上只能站在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一邊觀摩，只有到了研究生階段，才有機(jī)會(huì)做他的手術(shù)助手。他親自手把手帶，醫(yī)療上面的流程細(xì)節(jié)，事無(wú)巨細(xì)都一一囑咐到位，他的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和善于帶教的風(fēng)格，深受啟發(fā)，對(duì)我后面從事臨床工作，帶來(lái)了非常大的影響。

 

因?yàn)槠陂g我早早完成了理論課程的學(xué)習(xí)，后面有大半年時(shí)間基本都在外面實(shí)習(xí)。通過(guò)教授的推薦，我進(jìn)入到了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院學(xué)習(xí)。在農(nóng)大動(dòng)物醫(yī)院學(xué)習(xí)了3個(gè)月的時(shí)間，先后經(jīng)歷了住院部、化驗(yàn)室、藥房、影像室和手術(shù)室等科室的輪崗。農(nóng)大有很多內(nèi)科和外科的專(zhuān)家老師，學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖然內(nèi)科和外科都學(xué)，但對(duì)外科還是更感興趣。

 

突破，引進(jìn)美國(guó)全髖、全膝置換系統(tǒng)

2014年7月，我從四川農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)歷畢業(yè)，遵從自己內(nèi)心的選擇，加入了深圳瑞鵬。也是因?yàn)樵谛Ｆ陂g積累了工作經(jīng)驗(yàn)，入職之后就擔(dān)任了見(jiàn)習(xí)醫(yī)生。也是在這個(gè)時(shí)候，認(rèn)識(shí)了劉昶醫(yī)生（老婆）。

 

后面就成長(zhǎng)得比較快。差不多一年左右的時(shí)間，即開(kāi)始擔(dān)任梅林分院的院長(zhǎng)。后面也是非常感謝公司給的豐富資源和平臺(tái)，基本上幾個(gè)分院的外科手術(shù)都有覆蓋，繼而慢慢轉(zhuǎn)型到覆蓋3個(gè)分院的小區(qū)技術(shù)經(jīng)理。

 

2016年公司掛牌新三板上市，記得當(dāng)時(shí)做股權(quán)激勵(lì)，股份正好釋放到院長(zhǎng)層級(jí)，然后就很幸運(yùn)地拿到了股份，算是比較早期。也是這一年，培訓(xùn)學(xué)院推了一項(xiàng)技術(shù)突破計(jì)劃，運(yùn)氣又比較好，本來(lái)計(jì)劃推兩個(gè)人去美國(guó)學(xué)習(xí)，綜合考慮了英語(yǔ)和各方面情況，最后只推了我一個(gè)人過(guò)去。

 

當(dāng)時(shí)大灣區(qū)的姜桂娥姐姐風(fēng)風(fēng)火火找到了我，她當(dāng)著大家面跟我說(shuō)：“老艾，這個(gè)技術(shù)突破的希望就寄托在你身上了，公司對(duì)你寄予厚望，一定要取得突破啊。”

 

我堅(jiān)定地回復(fù)她說(shuō)，“必須可以。”

 

也是帶著這個(gè)機(jī)會(huì)、壓力和動(dòng)力，2017年初的時(shí)候，開(kāi)始準(zhǔn)備去美國(guó)馬塞諸州的Biomedtrix廠家組織的學(xué)習(xí)和認(rèn)證。那個(gè)時(shí)候，也是膽子大，不像國(guó)內(nèi)的語(yǔ)言溝通環(huán)境，學(xué)習(xí)期間，全程沒(méi)有中英翻譯，努力用自己蹩腳的英語(yǔ)和老師溝通，并查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料。

 

后面也是沒(méi)有辜負(fù)大家的期望，順利通過(guò)了Biomedtrix髖關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)的認(rèn)證。有一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候，正好遇到他們?cè)谧鱿リP(guān)節(jié)的認(rèn)證，我正好就學(xué)了，學(xué)了就認(rèn)證通過(guò)。后面有一次問(wèn)他們廠家國(guó)內(nèi)有幾個(gè)認(rèn)證，他們說(shuō)，國(guó)內(nèi)全膝關(guān)節(jié)置換認(rèn)證我是第一個(gè)，MINI髖關(guān)節(jié)認(rèn)證也還可以，排在第四個(gè)。當(dāng)時(shí)心里暗暗還有點(diǎn)小確幸。

 

技術(shù)認(rèn)證之后，相當(dāng)于有了“合法執(zhí)照”，可以買(mǎi)他們廠家的外科設(shè)備，后面陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)展相應(yīng)骨科的手術(shù)。

 

之后也補(bǔ)充參加了一些國(guó)內(nèi)的認(rèn)證，包括臺(tái)灣專(zhuān)家的骨科培訓(xùn)，還有自己自費(fèi)參加的培訓(xùn)，例如TTA和TPLO培訓(xùn)。后面又過(guò)了半年時(shí)間，有幸學(xué)習(xí)了歐洲瑞士KYON的一套全髖置換，這樣，就基本上完成了國(guó)際上和國(guó)內(nèi)所有的全髖課程。到2019年底疫情，中間陸陸續(xù)續(xù)參加了幾期維特學(xué)院組織的專(zhuān)科培訓(xùn)。

 

技術(shù)傳幫帶，攻堅(jiān)深圳第二中心醫(yī)院

 

2019年年底的時(shí)候，自己很榮幸獲評(píng)集團(tuán)的年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，其中的緣由，我覺(jué)得，一方面是公司給機(jī)會(huì)讓我管理深圳第二中心醫(yī)院，另外一方面就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，和自己的努力，在大灣區(qū)中心醫(yī)院的建設(shè)收獲了一定的成績(jī)，取得了“不負(fù)重托”的成果。2018年底，深圳第二中心醫(yī)院搬遷新建，開(kāi)始負(fù)責(zé)深圳第二中心醫(yī)院的技術(shù)管理工作。

 

 

最開(kāi)始，深圳第二中心醫(yī)院在大灣區(qū)眾多中心醫(yī)院級(jí)的醫(yī)院當(dāng)中，還不怎么被看好。后面通過(guò)努力，深圳第二中心醫(yī)院率先取得突破，在一年左右的時(shí)間內(nèi)，取得了幾倍級(jí)增長(zhǎng)。也是在這個(gè)過(guò)程中，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，收獲很多。

 

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方面，在管理領(lǐng)域的技術(shù)運(yùn)營(yíng)條線，我覺(jué)得唯一需要做到的是快速突破中心醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。我們結(jié)合其他中心醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，做了一個(gè)支撐中心醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的流程，運(yùn)轉(zhuǎn)得不錯(cuò)。

 

當(dāng)時(shí)還獨(dú)創(chuàng)了一些規(guī)章制度，為了方便大家記憶，把流程做成順口溜。比如說(shuō)，診室常見(jiàn)四件套、消毒四部曲、手術(shù)室必備物品26件套；還有一些工作規(guī)范，比如前臺(tái)接待門(mén)診規(guī)范、住院部探視規(guī)范、探視五部曲等等。有了配套的流程制度，并不斷優(yōu)化升級(jí)，成了保證中心醫(yī)院業(yè)務(wù)成功運(yùn)轉(zhuǎn)的核心支撐。

 

另外，深圳第二中心醫(yī)院的成熟，為大區(qū)快速培養(yǎng)和帶出了一大幫專(zhuān)科人才。當(dāng)時(shí)，我們比較自豪的一點(diǎn)就是，只要肯鉆研，通過(guò)手把手教，持續(xù)傳幫帶，帶著一起在技術(shù)領(lǐng)域奔跑。后面甚至連我們第二中心醫(yī)院的醫(yī)生助理，都熟練掌握了股骨頭切除術(shù)、膀胱結(jié)石取出術(shù)、犬貓絕育去勢(shì)術(shù)的相關(guān)知識(shí)和技能，已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)成熟全科醫(yī)生在外科方面的水準(zhǔn)。

 

技術(shù)管理的目的是讓人才在技術(shù)層面充分得以成長(zhǎng)，第二中心醫(yī)院業(yè)務(wù)量起來(lái)之后，就成了一個(gè)人才培養(yǎng)的搖籃。在醫(yī)生培養(yǎng)方面，第二中心醫(yī)院走出了像高國(guó)榮這樣的主任級(jí)外科專(zhuān)家人才，也走出了像吳科學(xué)這樣的外科專(zhuān)家副主任人才，還有像曾慶坤、余孔禎、許曉鷗、馬金玉等很多的主任/副主任級(jí)專(zhuān)科人才。

 

奔赴重慶，繼續(xù)開(kāi)疆拓土

 

因?yàn)槔霞以诔啥迹Y(jié)合個(gè)人家庭生活需要，后面申請(qǐng)調(diào)往成都。

 

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“還是繼續(xù)開(kāi)疆拓土，去重慶。”我當(dāng)時(shí)在猶豫要不要去重慶。

 

“好吧，重慶也不錯(cuò)。”某人這么表示。

 

于是，我和劉昶來(lái)到了下一站、代表寵物醫(yī)療行業(yè)冉冉上升的新興城市——重慶。

 

感謝公司的栽培，申請(qǐng)調(diào)到華西區(qū)重慶之后，我也開(kāi)始負(fù)責(zé)重慶60多家分院的技術(shù)管理工作，從一個(gè)小區(qū)經(jīng)理成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)一個(gè)城市的技術(shù)管理工作。

 

借鑒深圳第二中心醫(yī)院的那一套體系流程，我們堅(jiān)持以醫(yī)療技術(shù)發(fā)展?fàn)恳瞬诺某砷L(zhǎng)，進(jìn)而賦能區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理工作，通過(guò)手把手教，專(zhuān)科技術(shù)傳幫帶，持續(xù)重錘醫(yī)療技術(shù)提升，重慶中心醫(yī)院和重慶區(qū)域取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

 

現(xiàn)在重慶片區(qū)在做專(zhuān)科建設(shè)，已經(jīng)建成了九大專(zhuān)科，以五大專(zhuān)科為主，四大專(zhuān)科輔助發(fā)展的一個(gè)初步的專(zhuān)科成型。

 

我們也在積極推動(dòng)專(zhuān)科班的建設(shè)，搭建相配套的人才培養(yǎng)和發(fā)展制度，從人才端發(fā)力，做好人才的選、育、用、留工作，推動(dòng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)。

 

隨著重慶寵物醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在來(lái)看，未來(lái)會(huì)有更多的人才會(huì)愿意回來(lái)。原來(lái)一線沿海城市看不上內(nèi)地城市技術(shù)的情況會(huì)大為改善，因?yàn)檫@里逐漸也長(zhǎng)出了跟沿海城市媲美的中心醫(yī)院，有核磁，有CT，業(yè)務(wù)量不錯(cuò)，成長(zhǎng)還比較快，對(duì)吸引人才和培養(yǎng)人才，也是屬于一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)并“看不見(jiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)力，從某種意義上來(lái)說(shuō)，也是相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

 

借用偉人的一句話：這里盛開(kāi)了玫瑰花，就來(lái)這里跳舞吧！

 

艾生權(quán)簡(jiǎn)介：

主任獸醫(yī)師；

獸醫(yī)外科碩士；

骨外科專(zhuān)家；

國(guó)際認(rèn)證國(guó)內(nèi)首位全膝置換獸醫(yī)師；

國(guó)際認(rèn)證全髖置換獸醫(yī)師；

新瑞鵬華西區(qū)重慶片區(qū)城市技術(shù)經(jīng)理；

獲評(píng)新瑞鵬集團(tuán)骨科2019年專(zhuān)科百?gòu)?qiáng)名醫(yī)；

獲評(píng)集團(tuán)2019年度“金牌奮斗者”榮譽(yù)；

獲評(píng)集團(tuán)2019年度集團(tuán)年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；

獲評(píng)集團(tuán)2020年度“優(yōu)秀干部”榮譽(yù)；

獲評(píng)集團(tuán)2021年度“骨科領(lǐng)軍人才”榮譽(yù)；

從事小動(dòng)物臨床多年，引進(jìn)美國(guó)全髖置換、全膝置換系統(tǒng)；

多次赴國(guó)內(nèi)外參加骨外科培訓(xùn)班、醫(yī)師大會(huì)、外科學(xué)術(shù)研討會(huì)；

發(fā)表核心期刊及會(huì)議論文10余篇，擅長(zhǎng)全髖置換、全膝置換、各種疑難長(zhǎng)骨及關(guān)節(jié)骨折修復(fù)，脊柱手術(shù)，神經(jīng)外科手術(shù)等。