隨著養寵政策逐步放開及完善,單身經濟及銀發經濟推動寵物經濟崛起,云吸寵的盛行也極大刺激了寵物相關消費。根據各項數據調查簡單的分析就能發現,寵物經濟已經呈現數年成倍增長的趨勢。人們未來對于寵物門店服務的需求將會大大增加,中國寵物門店創業進入黃金時代。
怎樣才能用更短的時間,快速領略中國門店最亮眼的經營創新思路?
怎樣才能零距離接觸到,一個優秀門店經營者所需要的行業資源?
怎樣才能從容應對,數字化浪潮所帶來的線上平臺的競爭沖擊?
……
這些也都是所有寵物店經營者亟需解決的問題。
根據8月17日召開的中央財經委員會第十次會議明確表示,要分階段促進共同富裕,允許一部分人先富起來,先富帶后富、幫后富。
企業是市場的主體,是經濟的基本細胞。新瑞鵬集團在企業發展過程中不斷思索如何依靠自身實力和數字化能力助力社會發展。為踐行企業發展使命,把促進全行業共同富裕作為著力點,新瑞鵬集團行業新通路事業部攜手楷勝文化傳媒發布“百城萬店,寵物行業共同富裕計劃”,革新思維,應需而變,融合時代的力量,聚焦寵業實體連鎖與新零售,旨在幫助千千萬萬的實體零售企業抓住機遇,做好數字化轉型,以全新的商業模式及運營系統,重塑適應新時代下的寵物實體新商業模式,讓廣大行業從業者獲得幸福感、安全感、可持續感。
八大賦能體系助力寵物線下零售服務行業
基于新瑞鵬長期以來發展的積累和經驗,踐行新瑞鵬集團的愿景使命,構建行業的美好生態。新瑞鵬集團以開放協同的方式,滿足寵物行業用戶的消費升級,推出八大賦能體系,為寵業創業者打造堅實的平臺支撐,實現創新突破與增值,開啟寵物零售行業進入以數字智能化驅動“互聯協同”與“開放賦能”的新階段。
一、數字化賦能
擁有高效敏捷的數字化能力,方能在激烈的市場競爭中占據優勢。而這正是新瑞鵬發展的核心驅動力,更是新瑞鵬的擅長之處。新瑞鵬擁有最前沿的數字化技術,旗下1000多家門店已全面推行數字化運營管理,在智慧運營管理以及面向寵主的智慧服務方面,都有豐富的成功的實戰經驗。在數字化管理系統方面,新瑞鵬研發出了“經營羅盤”——以平臺為載體,形成了全域數字化營銷,全渠道銷售,以及數字化會員體系,人才數字化模型以及業財一體化全鏈路數字化管理鏈條。以安全為基石,構建了數據驅動的敏捷管理和決策體系,專注于門店經營全生命期管理和風控管理。同時依托智能模型與先進算法,將基礎信息化應用與高階數字化管理有機融合,全力滿足不同類型、不同階段的數字化管理需求。對于門店經營的任務目標,數據匯總分析,實時掌握營收狀況與階段性預測,針對過程中的高差額節點和風險環節進行預知設置與紅線預警,及時提醒商家做好應對策略,防范因業務邏輯變化而導致收入模式和營收預期變化。
二、培訓體系賦能
新瑞鵬聚焦寵物行業人才培養,擁有鐸悅教育集團,由維特新銳國際獸醫學苑、美聯五洲高級獸醫學苑、知躍APP、鐸悅高研院組成,全面覆蓋寵物醫療、商業培訓,集教育產品研發、教育培訓、教育服務等領域,為行業源源不斷地輸送各類人才,推進整個行業邁向新高度。通過完善的培訓系統可以讓寵業新入局者快速了解和認識寵物行業,讓行業多年的從業者可以更好的學習管理,經營,市場等相關商業領域體系化課程學習,助力日常經營,從而為消費者提供更放心的服務。
三、供應鏈賦能
供應鏈是寵物行業商品零售業態的基本盤,更是行業技術服務領域緊密依賴的底層建筑。新瑞鵬擁有強大的供應鏈集團——潤合供應鏈,貨源充足,渠道形態豐富,各類寵物用品都一應俱全,品質具備保障。倉儲網絡覆蓋全國,以集采集配的方式為行業用戶提供更高效、規范的供應鏈服務。
潤合供應鏈目前已在全國擁有10萬平米的“倉網”布局與建設,建立有全國七大RDC區域中心倉、數十個省級倉、上百個三公里業內一小時即達的本地化生活前置倉。通過中心倉、省倉/城市倉和前置倉組合成的現代化“倉網”結構布局,潤合建成了低成本、高效率、服務完善的全國性倉儲網絡,很好地解決了商戶所需物品配送的及時性問題。
四、大數據選址賦能
擁有精準的大數據選址的能力,為創業者提供選址賦能。新瑞鵬集團子龍系統、潤合供應鏈系統數據、電商數據和本地化生活數據整合分析,構造行業數據鏈,分析消費者畫像,能夠為企業帶來消費趨勢洞察,提供智能選址、精準營銷、服務完善的依據。通過對目標人群的購物喜好、消費類型、用戶行為通過強大的數據算法進行演算,有效提升經營成功率。
五、流量賦能
客源匱乏、獲客成本的逐漸提高,是實體店面臨的常見問題,疫情使客流問題更加凸顯。為避免顧客群體的缺少、流失與固化,新瑞鵬啟動新店引流賦能計劃,提供全域營銷推廣方案,開展知識宣傳及品牌活動,包括健康科學養寵知識傳播、養寵樂趣互動分享、優質商品與服務的品牌聯合推廣等,幫助門店提升消費者忠誠度,增加品牌曝光。
六、運營賦能
成熟的門店運營體系,寵物商家可在線上進行用戶的留存與離店管理,并挖掘用戶價值,打造用戶復購場景,做到用戶離店不流失。通過本地生活服務,門店能觸達到更多的用戶群體,并通過團購、優惠券、視頻、直播等實現轉化,最終實現線上到線下的倒流,增加轉化。門店還可通過付費會員卡+會員權益、會員積分等功能,留存會員用戶消費群體,并結合不同營銷玩法,培養用戶消費黏性,刺激用戶持續消費。通過融合線上線下用戶渠道,助力寵物店商戶全面把控門店用戶運營情況。
七、品牌營銷賦能
在寵物主的認知里,經常以寵物品牌的背書和門店標準來衡量一個品牌店的質量,從而認可寵物品牌的各項服務和產品。新瑞鵬集團為門店品牌提供專業化解決方案,統一的VI標識店面設計,頂級設計師團隊打造的品牌識別視覺系統,將全面滿足消費者高顏值高體驗感的購物需求,塑造其他門店品牌不可輕易逾越的特性的同時,讓門店極大地降低推廣成本和營銷成本。
八、醫療賦能
新瑞鵬寵物醫療集團(簡稱:新瑞鵬集團)是一家以寵物醫療為主營、業務多元化發展的大型綜合性企業集團,為建設行業良性生態,新瑞鵬集團開展了寵物醫療保健服務、寵物美容造型、寵物商品零售、互聯網醫療、遠程診療、智慧寵物醫療、直播電商、供應鏈、本地生活零售、獸醫及美容師繼續教育、寵物文化傳播等業務,覆蓋了寵物產業鏈的主要環節。
新瑞鵬擁有超過1000+門店的直營醫療體系賦能寵物門店,這是行業內任何品牌都無可比擬的優勢。寵物診療,作為連接寵物產業鏈的上游產銷端及下游終端消費者的重要環節,一方面能運用強大的數字化實力賦能產銷平臺或渠道,鞏固消費市場;另一方面,能夠憑借專業的診療系統和服務,滿足終端寵主從診斷診療到健康服務的醫療需求,實現醫療場景升級。專業獨家的醫療支持和優秀的服務理念,能夠幫助商戶做好用戶維護,真正做到全面賦能客戶管理服務。
三代七劍賦能團,聚焦寵業新實體經濟
新瑞鵬聚集老中青三代21位行業資深人士組成三代“七劍賦能團”,以戰略聚焦為抓手,全面釋放新瑞鵬系的生態和建設能力,深度剖析寵業經濟脈絡,縱論創業創新思路,破解經營管理和增長瓶頸,專門為“百城萬店,寵物行業共同富裕計劃”提供智慧賦能和落地幫扶。
【百城萬店·寵物行業共同富裕計劃】賦能天團相關成員介紹:
郝波:
門店選品及創新零售領域
17年全球選品及零售賦能經驗
亞寵聯合會副會長執委會副主席
視頻號“郝老板內參”主理人
新瑞鵬集團行業新通路事業部總經理
賈彤:
8年企業信息化解決方案經驗,7年寵物行業創業經驗
在互聯網社區,媒體,電商,技術開發等方面有豐富的經驗
在數字化解決方案領域有深厚的實踐成果
新瑞鵬集團副總裁首席增長官
霍志剛:
互聯網電商領域
超過20年互聯網經驗
先后就職于搜狐,TOM門戶網站,歷任阿里巴巴家清寵物鮮花總經理,女裝內衣及時尚配飾總經理
新瑞鵬集團副總裁
李萬邦:
供應鏈領域
十余年寵物醫療行業供應鏈操盤經驗
潤合供應鏈常務副總經理
新瑞鵬集團副總裁
魏仁生:
寵物醫療和連鎖運營領域
中國農業大學臨床獸醫博士
愛諾動物醫院創始人
中國獸醫協會寵物診療分會副會長
青島寵物醫師協會秘書長
新瑞鵬集團副總裁
劉曉霞:
行業數據、品牌營銷領域
連續6年主導發布《中國寵物行業白皮書》
10年品牌營銷經驗
《中國寵物行業白皮書》總顧問、新瑞鵬集團企業服務負責人、潤合供應鏈集團副總經理
霍晨輝:
金融領域
北京大學碩士研究生畢業
先后任職招商銀行、京東數科和陽光保險集團陽光金科
17年深耕小微企業金融、供應鏈金融,專業經驗豐富,資歷深厚
新瑞鵬集團供應鏈金融籌備組負責人
【百城萬店·寵物行業共同富裕計劃】實戰專家相關成員介紹:
李準:
教育培訓領域
11年寵物醫院醫院運營管理經驗
5年寵物行業教育經驗
鐸悅教育集團常務副總經理
鐸悅高研院領導力講師
王松松:
本地化零售與連鎖運營領域
8年連鎖管理經驗
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