新瑞鵬寵物醫療集團(簡稱:新瑞鵬集團)是一家以寵物醫療為主營、業務多元化發展的大型綜合性企業集團。新瑞鵬集團現擁有:寵物醫療集團、潤合供應鏈集團和鐸悅教育集團三大集團;中心醫院事業部、國際醫院事業部、診斷事業部、信息化互聯網事業部、互聯網寵物醫院事業部、海外業務事業部、行業新通路事業部和楷勝文化傳媒事業部八大事業部,共十一大事業群協同發展。
秉承著“成為值得信賴的合作伙伴,關注寵物健康,將幸福和快樂帶給飼養寵物的家庭”的企業使命,新瑞鵬集團持續整合行業資源,發揮自身優勢,大力開展包括寵物醫療保健服務、寵物美容造型、寵物商品零售、互聯網醫療、遠程診療、智慧寵物醫療、智能智造、直播電商、供應鏈、本地生活零售、獸醫及美容師繼續教育、寵物文化傳播等業務,覆蓋了寵物生態產業鏈的主要環節。
推動分級診療,實現深度醫療
新瑞鵬集團以寵物醫療為主營業務,在全國范圍內開設有寵物中心醫院及國際醫院、各類寵物專科醫院及社區醫院1000多家,旗下有美聯眾合動物醫院、芭比堂動物醫院、寵頤生動物醫院、瑞鵬寵物醫院、安安寵醫、艾貝爾寵物醫院、佳雯寵物醫院、納吉亞動物醫院和凱特喵貓專科醫院,以及愛諾動物醫院、寵福鑫動物醫院、恒愛動物醫院、維特動物醫院、頑皮家族寵物醫院、明星寵物醫院、AMC中心動物醫院、思威國際動物醫院、貝克和史東動物醫院、東方動物醫院、你我它動物醫院、巴迪動物醫院、愛玩樂寵物醫院、CONCORDIA PET CARE(香港)等,分布在北京、上海、廣州、深圳、香港、成都、杭州、南京、長沙、鄭州、西安等100多個城市,并通過“好獸醫阿聞”互聯網寵物醫院線上平臺,將專業的寵物醫療服務帶給全國各地小動物。
分級診療體系是打造深度醫療的基石。新瑞鵬集團通過三級診療體系將醫院分級、醫生分級、病例分級,通過預約、導診、轉診、會診、遠程醫療、智慧醫療等機制,讓病例進入三級診療體系,得到與之相匹配的醫療技術和服務資源。新瑞鵬集團建設了三級診療體系、專家專科體系、醫生分級培訓和分級認證體系、醫療信息數字化體系、醫療智慧決策體系、電子病歷質量管理體系、遠程診斷及會診體系、多學科協作(MDT)等一系列現代醫療生態體系,實現醫療資源的優化配置。
在分級診療體系的基礎上,新瑞鵬集團引領著國內寵物醫療向專科化方向發展,新瑞鵬集團結合中國寵物醫療行業發展特點和優勢,集結行業內知名專科帶頭人團隊,共建專科認證體系,重點打造15大寵物專科:外科、骨科、眼科、牙科、皮膚科、腫瘤科、神經科、麻醉科、影像科、心臟科、內科、貓科、異寵科、中獸醫科、馬科,并投入數十億元,為旗下寵物醫院配備專科診療設備,如電子計算機斷層掃描(CT)(64排128層)、核磁共振(MRI)(1.5T超導型)、高端彩色超聲診斷儀、原裝進口超高清內窺鏡系統(STORZ)、智能ICU艙、白內障全套眼科診治設備(包括:超聲玻切一體系統等)、動物全髖關節置換系統、動物專用血液透析儀、高壓氧艙、C型臂、熒光定量PCR儀、手術顯微鏡及高清示教系統、數字化直接成像系統(DR)、呼吸麻醉機等。集團還成立了診斷事業部,下設多個中心實驗室,滿足進一步精確診斷的需求。
面向未來,新瑞鵬集團將不斷開拓以深度醫療為核心的數字化診療體系,通過面向寵物醫生的智慧醫療,面向運營管理的數字化運營以及面向寵主的智慧服務三個方面全面推進智慧寵物連鎖機構的數字化建設,推動深度醫療持續向縱深拓展,實現以患病動物為中心、提升動物福利、值得生命信賴。
以數字化為抓手,賦能智慧醫療生態建設
互聯網科技拉近了醫患之間的距離,擴大了醫療服務的輻射范圍,延展了醫療業務的邊界;與此同時,云計算、大數據和物聯網的發展,讓醫療數據的價值得以充分體現。立足全球寵物醫療行業大格局,新瑞鵬集團打造智慧醫院、遠程醫療及互聯網醫療三駕馬車,以寵物健康為中心,深入挖掘人工智能與寵物醫療行業結合點,打造以數據為驅動的智慧化醫療體系,全面提高寵物就醫體驗和診療效果。
在醫院數字化建設方面,新瑞鵬以電子病歷系統為核心,基于人工智能、大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、生物識別等技術構建數字化智慧醫院,打通院內信息孤島,實現了院內智慧醫療、智慧管理、智慧服務三大體系,讓醫療更安全、準確和及時,提高診療效率和服務體驗。
新瑞鵬集團打造的“好獸醫阿聞”互聯網寵物醫院,由執業獸醫師在線接診為用戶提供24小時健康守護,服務覆蓋全國30多個省份100多個城市,形成線上咨詢問診與線下1000多家寵物醫院的聯動轉診,使得全國各地小動物都能夠有機會共享優質寵物醫療資源。
在健康養寵方面,新瑞鵬集團旗下“阿聞寵物”在線電商平臺,為寵物主提供智慧化的互聯網養寵服務,打通線上線下醫療健康及服務消費數據,通過AI大數據及深度學習技術,為寵主提供個性化推薦的寵物醫療、寵物養護及商品選購綜合服務,并提供本地化配送服務,實現寵物的全生命周期健康管理。
持續加大人才投入,深耕獸醫繼續教育
行業發展,人才為先。新瑞鵬集團現有員工總數達20000多人,集團一直以來秉承著“以人為本,任人唯賢”的人才理念,重視人才的全方位發展,以完善的人才培養體系,豐富的員工福利,為新瑞鵬人鋪就成長之路。
在人才的發掘和培養方面,集團高度重視及深化校企合作模式,與高校聯合開辦產業學院,從高校源頭鎖定醫療行業人才,成為全國近百所重點高校的就業實習基地。2020年連續啟動的“五仟”人才戰略項目、“校友發展促進會”、“高校青年教師(小動物臨床)科研基金”等臨床獸醫人才發展項目,為校企共培共育獸醫人才提供更全面的解決方案。
為吸納海內外綜合型人才加入寵物醫療隊伍,推動行業可持續發展,新瑞鵬集團設立了“獸醫研究生”、“中國好獸醫”、“星瑞管培生”等人才項目,計劃投入專項資源,通過系統性的技能和領導力培訓,提升人才綜合實力,增強社會對行業未來發展的信心。目前已有一大批海外獸醫、國際名校畢業生、或國際知名公司工作背景各領域專業人才陸續加盟。
在獸醫人才繼續教育方面,新瑞鵬集團匯集旗下所有培訓模塊創立了鐸悅教育集團,旗下有維特新銳國際獸醫學苑、美聯五洲高級獸醫學苑及鐸悅商業高研院,并于2019年上線在線學習平臺“知躍”APP,使獸醫教育資源得到更加廣泛的傳播和運用。
鐸悅教育將所有培訓資源分層分級管理,建立了獸醫助理、全科獸醫、專科獸醫、IVC-DVM專業臨床獸醫、國際中獸醫、獸醫職業生涯咨詢系統、寵物行業商業教育系統、線上教育系統等多個強勢培訓體系,已經成為一家集教育產品研發、教育培訓、教育服務等于一體的大型綜合性教育科技集團。其各類培訓場地總面積達2萬多平米,可容納4000多人同期培訓,每年學員課時數達2萬多小時,100%覆蓋所有員工。
鐸悅堅持探索新模式解決線上視頻教學和線下實操教學雙場景結合的問題,并通過“知躍APP”及“鐸悅獸醫公開課”釋放給全行業,為行業源源不斷地輸送各類人才,推進整個行業邁向新高度。
發揮供應鏈渠道價值,滿足市場多元化需求
潤合供應鏈集團是一家以寵物貿易及物流為主營業務的大型綜合性企業集團,2021年3月,潤合供應鏈集團提出“五大創新發展模式”,包括:潤合物流、潤合金融、潤合數據、潤合企業服務、潤合電商,并推出了八大企業服務方案,包括研產銷一體化企業服務、數字化服務、定制化營銷服務、人才培養服務、行業電商TP服務、物流倉配服務、渠道拓展服務以及供應鏈金融服務等。
潤合供應鏈集團成立以來,業務飛速發展,已經完成了全國近50家分子公司的業務布局,團隊規模超千人,服務了全國上萬家寵物門店。全國立體式倉網系統已具規模,建立有全國七大RDC區域中心倉、數十個省級倉、上百個“三公里以內、一小時即達”的本地化生活服務前置倉。
推進智能智造,拓展海外業務
依托于新瑞鵬集團在寵物健康大數據、行業專家和廣泛養寵場景的綜合研發優勢,新瑞鵬集團大力推進智能智造,業務范疇包括藥品研發、寵物保健品、寵物食品與用品、智能養寵產品、醫學器械與醫學診斷等方面研發、生產和銷售。以養寵家庭的寵物健康需求為核心,通過自主研發、合作開發、賦能孵化等方式,持續整合來自全球前沿的科研智慧,打造服務于萬千家庭的寵物全生命周期一站式健康服務生態。目前,新瑞鵬集團在智能智造領域已擁有寵兒香、貴族、愛噠噠、由格醫療、CATLINK等多支專業研發團隊,扎根于寵物健康、病歷的數據基礎,為廣大寵主、寵物醫生提供集營養保健、健康護理、疾病預防、治療康復、繁育促進、AI診斷、精密醫學儀器、手術機器人等立體產品形態,讓中國寵物研發制造邁向國際化。
新瑞鵬集團海外業務事業部集合集團強大資源,發揮集團在大數據、人工智能以及高階設備研發的優勢,持續將能力輻射至全球寵物行業。事業部下設三個業務模塊,分別為行業SaaS、智能設備、國內產品出海。行業SaaS在經過國內長時間的精益運營已成為完整、出眾的一體化管理軟件,海外業務事業部旨在通過行業SaaS能力的輸出為全球動物診療機構提供完整的業務管理、供應鏈管理、人員管理等的支持,極大提高機構的運營效率,促進良性循環;集團構建了完整的高階智能設備板塊,通過智能設備的賦能,在原有業務之上進行更準確、高效的進行診療業務,同時通過人工智能能力打造全球化的動物診療輔助及行為系統。產品出海則集結國內高度集中化的供應鏈優勢,通過線上、品牌、渠道、內容等通路持續觸達、運營全球養寵用戶。
海外業務事業部也將集結海外優質資源,與國內外從業者共同構建共榮、共生共發展的全球寵物行業生態,共同建立健康養寵和醫療健康管理的完整解決方案。
放大善意力量,勇擔社會責任
新瑞鵬集團的愿景是:成為世界一流的寵物綜合服務生態平臺,不斷深挖并提升動物福利的價值內涵,構建寵物行業美好生態。為了推動行業健康發展,新瑞鵬集團立足全球寵物醫療行業大格局,積極參與中國寵物醫療行業相關標準的制訂和實施,推動行業規范和升級。
為響應中央財經委員會對分階段促進共同富裕的指示,新瑞鵬集團行業新通路事業部依托集團的資源優勢和技術能力,為線下實體經濟的經營者和創業者提供十項賦能體系,包括數字化賦能、培訓體系賦能、供應鏈賦能、人才供應鏈賦能、大數據選址賦能、全域營銷賦能、運營賦能、醫療賦能、活體供應鏈賦能及金融賦能,為寵業創業者打造產業級平臺服務支持,希望幫助其實現創新突破和共富共贏。
如何對待動物是衡量一個國家、一個民族是否文明和進步的重要標志之一。一直以來,新瑞鵬集團重視動物福利,致力于改善動物生存環境。2015年10月,愛心組織“瑞鵬公益基金會”正式成立。瑞鵬公益基金會秉承著“繁榮行業發展,提高動物福利”的初心,在流浪動物醫療救助、向社會提供免費TNR名額、組織各類文明養寵活動、宣揚科學養寵理念等多方面付諸行動,促進人和動物和諧相處。
此外,在寵物醫療行業人才培養及推動行業發展方面,瑞鵬基金會攜手新瑞鵬集團發起并連續舉辦了六屆“雄鷹杯”小動物醫師技能大賽,發起并連續舉辦了六屆中國寵物醫療行業人才發展高峰論壇、發起舉辦了四屆“新瑞鵬之夏”夏令營、設立瑞鵬獎學金等,反哺行業人才綜合素質發展。
弘揚寵物文化,推動人寵和諧共生,并不斷提升獸醫社會地位,是新瑞鵬集團踐行社會責任的重要理念,新瑞鵬集團旗下楷勝文化傳媒事業部發起設立了以關愛寵物為主題的“愛寵狂歡節”,通過商業力量的相融共生,為廣大愛寵、養寵人士展現養寵生活的美好狀態;2020年,集團攜手鳳凰衛視拍攝制作紀錄片《了不起的寵物醫生》,面向全球展示中國當代寵物醫生的醫德醫風和寵物行業欣欣向榮的發展態勢。
未來五年,新瑞鵬集團將依托“1+P+C”三級診療體系,建設成為擁有廣泛醫院網絡的大型寵物醫療服務綜合體,以專科人才培養和醫療數字化建設為引擎,積極推進精準診斷及深度醫療,構建寵物智慧醫療生態,切實提升動物福利,承擔社會責任,打造具有廣泛國際影響力的智慧寵物醫療連鎖機構!