2022新瑞鵬【圍爐夜話】第八期——醫者金陵匯

2022-08-01 328

君說南朝全盛日,秣陵才子更多人。

醫路走來,一起回首那些年為寵物所流過的汗水,

用愛心為每一天賦予意義,以真摯對待每一只寵物,

今晚齊聚金陵,相邀共夜話。

2022728日,2022「圍爐夜話」第八期——醫者金陵匯“根植理想,醫路華章”訪談節目特邀了新瑞鵬集團貓科百強專家、愛貓醫生胡振東老師,艾貝爾悅象城分院院長、愛貓醫生施悅老師,新瑞鵬集團外科百強專家、南京瑞鵬龍江轉診中心院長李振富老師,新瑞鵬南京區艾貝爾動物醫學中心外科主任醫師吳俊杰老師,南京瑞鵬優寵分院院長詹永杰老師,南京AMC河西轉診中心主治醫生趙雯雯,AMC金龍蟠轉診中心院長梁康群老師作為本期訪談嘉賓,新瑞鵬集團董事長兼總裁彭永鶴先生作為節目主持人,和大家聊聊職業生涯的心路歷程。

 

01龍盤虎踞

南京的寵物醫院在這些年得到可見的發展,同時南京也是一個歷史文化、經濟、教育重地。請各位談談這些年來經歷的寵物醫療行業發展?

新瑞鵬南京區艾貝爾動物醫學中心外科主任醫師吳俊杰老師:我記得13年那時候,南京的一家醫院就有血常規的機器,很不錯。但是那個時候其實南京能夠做骨科手術的醫院可能就只有2~3家。后來我自己創業,各個寵物醫院的各種化驗設備儀器也開始慢慢多了起來,我覺得那個時候開始寵物醫療行業越來越規范,越來越精準,然后直到開了三年之后,有一天,張總跑過來跟我說,我們準備建一個中心醫院,有沒有想法來這邊中心醫院,會有投資和CT,那個時候我就覺得外科好像可以再往前走一步。

新瑞鵬集團貓科百強專家、愛貓醫生胡振東老師:我跟吳老師感受差不多的,因為我可能是在這里面應該是在南京待最久的,因為我04年就在南京做門診,在有了集團的投入加持之后,我有個很大的感受是我們獸醫從業人員可以從以前的穿拖鞋變成可以穿皮鞋了,因為有大平臺的扶持,我們慢慢地完成了從技工身份到醫學者的轉變。另外一個感受是因為我是也在學著做專科,貓專科,現在貓經濟的發展是非常快速的,客戶對貓的很多的要求也跟狗是有差別,所以我可能會想要在這一塊去深耕。

新瑞鵬集團外科百強專家、南京瑞鵬龍江轉診中心院長李振富老師:我不像前面幾位老師工作年限那么久,我基本上沒有經歷過只有聽診器的年代。因為我在14年本科16年研究生畢業就直接進入行業的,所在的醫院基礎設備算是比較齊全的,但是這幾年的發展下來看的話,我覺得一個是我看到這個行業不斷的進步,還有更高精尖的設備。現在各種設備我們但凡想擁有,集團都會大力的去支持,而這些先進的設備儀器能夠明顯提升客戶的體驗,也能夠更好的提高動物的治愈率。

新瑞鵬集團董事長兼總裁彭永鶴先生:我還記得之前我們CEO郵箱開通的第一封郵件,就是你們在問CT的事情是否可以解決?我當時想這個事情不是10天前就已經決定了嗎?但可能那時候因為需求流程走完還需要一點時間。

AMC金龍蟠轉診中心院長梁康群老師:我感受到的寵物醫療的發展其實有兩個方面。一個是培訓,集團的培訓資源太多了,只要你愿意學,什么都能學,專家也都愿意教,課程資源特別多,這在以前都是遙不可及的。

還有個是專科建設,在這以前是完全不敢想的,我現在在眼科,我接觸眼科有7年時間,加入到新瑞鵬集團可能只有兩年時間,但是可能這兩年的收獲遠遠大于之前的五年。

 

02書香文化

南京高校十分多,名校云集。談一下自己在求學路上的心路歷程?談一下這些年和高校老師、年輕學子接觸中,關于寵物醫生上在教育領域的變化感受、印象和經歷?

艾貝爾悅象城分院院長、愛貓醫生施悅老師:非常感謝集團的栽培,讓我有很多的機會出去學習,我第一次接觸到的專家是孔德斌老師。集團的老師們給我很大的感受就是他們都是傾囊相授,希望你趕緊學會。然后集團還有個知躍學習APP,課程資源很豐富,課程也很實用,沒有那種千篇一律的大道理,沒有那種冗長繁雜的理論知識,在臨床上是非常實用的。

新瑞鵬集團董事長兼總裁彭永鶴先生:這里要感謝教育集團,歷盡千辛萬苦做的開發和教材創新,其實我們做知躍的初衷,就是為了讓學習變成更輕松的事情。

新瑞鵬集團貓科百強專家、愛貓醫生胡振東老師:我覺得獸醫是一個做到老學到老的行當,我個人感覺從不同的這些老師跟前輩身上學到的東西,都是要做到持續學習。在每一位老師的身上,都讓我感受很深刻的是,知識是要沉淀的,專業醫學知識它更加是需要時間的。

南京瑞鵬優寵分院院長詹永杰老師:我從各自經營到加入大平臺,是想通過這個平臺去實現自己的人生價值。畢竟我們從那時候剛開店,是從一個聽診到現在有的CT核磁,其實這些都是時代的進步,但是我們想走在時代的前面,就一定要到一個好的平臺去實現我們真正的價值。新瑞鵬確實是一個巨人,我們也希望我們能夠站在巨人的肩膀上能夠走得更遠。

 

03登峰紫金山

紫金山是江南四大名山,山清水秀、起伏多變、文化濃厚。南京這些年來在專科發展上也是群英薈萃。在您的專科領域的角度,看南京這些年來在專科診療技術上發展?以及寵主對深度醫療需求變化?

新瑞鵬集團外科百強專家、南京瑞鵬龍江轉診中心院長李振富老師:南京的寵物醫療的發展其實一直在進步的,專科也是在進步的,現在客戶的一個需求也是一樣,有些客戶來到醫院會直接咨詢問你們有沒有專門看什么科的醫院,如果沒有這個醫生的話,他們就走了,我覺得是客戶也是在倒逼我們發展和進步。我也覺得這個行業是需要去慢慢的去規范化精細化去做,人的精力畢竟是有限的,如果說是想在一個方向發展的更深,你就必須要有取舍。

艾貝爾悅象城分院院長、愛貓醫生施悅老師:我后面有幸分到貓科,是第二批認證的愛貓醫生。我記得到象城以后接觸到的一個病例,主人給我的反饋是之前的醫院打針打到小貓咪大小便失禁,非常痛苦,然后他過來以后,他說第一次見到一個貓采血、做B超是這么順利的。他覺得是很好的體驗,可能以前沒有人告訴他貓咪還可以這樣接診。我覺得專科存在的價值就是說我們可能不再僅僅去關注治療這方面,我們更多的也會去考慮到貓咪的福利,貓友好醫院會特別關注怎么樣去抗應激。

南京瑞鵬優寵分院院長詹永杰老師:專科以前我一直都不敢想,剛開始那時候畢業的時候,我一直很喜歡人醫,然后人醫不是一直就有分科,但是我會想,獸醫它怎么會有分科,怎么能分得起來,所以那個時候我們是一直是鼓勵全面的發展。到了后來,慢慢的有了貓科之后,我也會想,我們更多的精力應該是著落于某一個方面,因為人的精力是有限的。包括現在公司推行的分級,我也是深有體會,這應該是一個必然的趨勢。當你分級了之后,術業有專攻,可能才會達到寵主想要的一個更好的結果,這樣的話也會給寵物帶來一個更好的福利。所以現在我也是往心臟科去發展,也是隨著時代的一個發展,要進一步提升自己。

 

04天宮云錦

每一個病例都凝聚寵物醫生的智慧和汗水。談一例讓你感到非常“值得”的客戶或病例。

南京瑞鵬優寵分院院長詹永杰老師:有一只小狗,它的主人姓常,那時候他家的狗狗應該是12歲,牙齒上有一個大的腫瘤,當時我建議他去別家做手術。他就很信任我,問我為什么你不會做這個手術,我還是希望你可以做。我說我沒學過,因為那時候對腫瘤科我也不熟悉,牙科我也不會。當然這個事情給了我很大的動力去完善自己。到現在他還是依然是我的客戶,熱心腸,有愛心,還經常送流浪貓過來。他經常到我們店里面就夸我,只要有客戶在了,就對著客戶夸我說小詹是我看著他成長的,從小的店到現在大的店,你們一定要信任他。

南京AMC河西轉診中心主治醫生趙雯雯老師:其實讓我印象很深刻的一個主人,是當時他的貓情況比較嚴重,這個主人當時就表現特別激動,包括確診了之后,在治療過程中每5分鐘就問一次我的貓怎么樣了,我的貓為什么會這樣,然后你給他解釋完之后,他還是要再問你。到后面我陪他聊天才知道,這個主人之前有抑郁癥,是貓陪他走出來的,現在已經痊愈。

我們那次聊了很多,會聊到一些關于醫療可能無法解決的一些問題,即使我們給予了最積極的救治,但是并不是所有的疾病都能夠救治,對于我們來說,能挽救一條生命是非常開心的事情,但生命無常,即使作為醫生,我們也會有難過和遺憾。我們進行了很深入的交流,他的心態就平復下來了,也很幸運,他的貓后來也恢復了健康。

那個時候,我更加體會到,當寵物生病的時候,主人心里是真的很難受。寵物醫生的工作不僅僅是給寵物治病,還有就是守護主人和寵物之間的那份情感。我們所做的這些努力,都是對他們有幫助的,一切就都是值得的。

 

打開歷史的經緯,

翻看歲月的脈絡,

有很多過往讓我們心潮澎湃。

 

新瑞鵬的獸醫們,

豪情滿懷、不負時代,對生命負責,

在行業高質量發展征程中,

定將綻放出特有的絢麗光輝!